[보건복지부]보건복지부 장관, 차세대 사회보장정보시스템 사용 일선 현장(은평구) 방문

보건복지부 장관, 차세대 사회보장정보시스템 사용 일선 현장(은평구) 방문 
- 현장 애로사항 청취와 적극적인 조치 당부 -

□ 조규홍 보건복지부 장관은 10월 21일(금) 오전 10시 10분 서울 은평구청을 방문하여, 차세대 사회보장정보시스템과 관련한 업무처리 애로사항 등을 청취하고, 은평구 복지 담당자들을 격려하였다.

 ○ 이 자리에서 조규홍 장관은 차세대 시스템을 사용하여 사회보장급여를 지급하는 일선 지자체 복지 담당자들의 노고에 감사를 표하면서, 

 ○ 복지 담당자들이 겪고 있는 차세대 시스템 관련 불편 사항을 청취하고, 이와 관련하여 신청, 조사, 급여 지급 등 업무 처리 과정에서 발생하는 오류 사항 등을 직접 점검하였다.

□ 조규홍 장관은 차세대 시스템의 조속한 안정을 위해 한국사회보장정보원, 사업수행기관(LG CNS 컨소시엄)과 함께 총력을 다해 대응하고 있음을 설명하면서, 국민 불편이 발생하지 않도록 지자체의 적극적인 협조를 당부하였다.

 ○ 복지부는 기초연금 등 10월 정기급여가 원활히 지급될 수 있도록 60여 명의 추가 인력을 투입하는 등 현장 애로사항을 신속히 해소할 수 있도록 노력하고 있으나,

 ○ 부득이하게 시스템을 통한 급여 처리가 곤란할 경우에는 추가 지급방안을 마련하는 등 급여를 받지 못하시는 분이 없도록 지자체가 적극 대응해주기를 요청하였다.
□ 조규홍 장관은 이번 현장 방문에서 “지자체 복지 담당자들과 국민들이 불편을 겪지 않도록 조속히 시스템을 안정화하는데 모든 노력을 다하겠다.”라고 밝혔다. 

 <붙임> 차세대 시스템 관련 은평구 현장방문 개요