요즘은 SNS와 동영상으로 소통하는 시대입니다. 카톡으로 대화하고 유튜브로 즐기는 세상입니다. AI나 로봇이 사람을 응대하는 일도 점점 늘어나고 있습니다. 인간 대신 기계와 대화하고 일을 처리하는 것입니다.무인 계산기로 고객이 직접 결제까지 하는 무인 판매점이 작년부터 곳곳에 들어서고 있습니다. 커피숍이나 패스트푸드점에는 무인 자동 주문기가 보급되고 있습니…